شرایط تعمیر، تعویض و بازگشت کالا

برای رفاه حال مشتریان و در جهت ارائه خدمات بهتر به این عزیزان، ریسه گالری شرایط تعویض و بازگشت کالا را برای مشتریان خود قرار داده است. طبق این قانون، ضمانت خدمات تعویض و بازگشت کالا برای محصولاتی که شامل طلا می باشد، 3 روز کاری و محصولات غیر طلا، 7 روز کاری از زمان تحویل کالا به مشتری می‌باشد. شرایط دقیق هر کدام از موارد یاد شده به شرح زیر می باشد:

طبق این قوانین، ضمانت تعمیر رایگان کالا در اختیار عزیزانی قرار می گیرد که از زمان دریافت کالا، حداکثر 7 روز برای کالای غیر طلا و 3 روز برای کالای طلا گذشته باشد.

در صورتی که کالا خریداری شده دارای ایراد فنی باشد، ریسه گالری نسبت به تعمیر کالا اقدام می نماید. شرایط تعمیر کالا به شرح زیر می باشد:

واحد کنترل کیفیت ریسه گالری قبل از بسته بندی مرسولات، محصولات خود را با دقت و حساسیت بالایی بررسی می کند و پس از اطمینان کامل از صحت و سلامت کالا و بسته بندی آن، نسبت به ارسال مرسولات اقدام می‌نماید. با این وجود در صورتی که کالای خریداری شده توسط مشتری به هر دلیل مورد پسند ایشان نباشد مشمول ضمانت عودت غیر طلا ۷ روز و عودت طلا 3 روزه می باشد. بنابراین مشتری موظف است در اسرع وقت با توجه به مدت زمان ذکر شده، کارشناسان ریسه گالری را مطلع کند. لازم به ذکر است کلیه هزینه های عودت کالا بر عهده مشتری می باشد. شرایط عودت کالا و دریافت وجه پرداختی به مشتری به شرح زیر می باشد:

همانطور که پیشتر گفته شد، واحد کنترل کیفیت ریسه گالری قبل از بسته بندی مرسولات، محصولات خود را با دقت و حساسیت بالایی بررسی می کند و پس از اطمینان کامل از صحت و سلامت کالا و بسته بندی آن، نسبت به ارسال مرسولات اقدام می‌نماید. با این وجود در صورتی که کالای خریداری شده توسط مشتری به هر دلیل مورد پسند ایشان نباشد و بخواهد کالای خریداری شده را تعویض نماید، می‌تواند ظرف مدت حداکثر 7 روز از زمان تحویل کالا غیر طلا و حداکثر 3 روز از زمان تحویل کالا طلا برای تعویض اقدام نماید. شرایط تعویض کالا به شرح زیر می باشد: