ریسه‌ای عزیز، مطالعه قوانین و مقرارت ریسه گالری توسط شما یکی از کمک های بزرگی هست که شما به ما می‌کنید. ممنون شما خواهیم شد با صرف چند دقیقه زمان، در جریان این موارد قرار بگیرید.
ورود شما عزیزان به فروشگاه اینترنتی ریسه گالری جهت استفاده از تمام خدمات وب سایت مثل خرید، ساخت حساب کاربری، استفاده از طرح های تخفیفی و تشویقی، ارائه نظر درباره محصولات و سایر خدمات ارائه شده توسط ریسه گالری به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات ریسه گالری می‌باشد. ضمن اینکه ثبت سفارش در هر زمانی به معنی پذیرفتن کامل تمام شرایط و قوانین ریسه گالری از سوی شما خواهد بود.
برای خرید محصول مورد نظر خود سه مرحله ساده را به شکل زیر طی کنید:
برای جستجوی محصول مورد نظر خود در ریسه گالری می‌توانید از دو روش استفاده کنید:
پس از انتخاب محصول مورد نظر و باز شدن صفحه‌ی مربوط به آن محصول، برای نهایی کردن خرید خود باید روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. سپس با باز شدن منوی کناری می توانید سبد خرید خود را مشاهده کنید. اگر فرآیند انتخاب کالا به پایان رسیده است، روی دکمه “مشاهده سبد خرید” کلیک کنید تا، به صفحه سبد خرید انتقال داده شوید. در غیر اینصورت اگر قصد خرید محصول دیگری را هم دارید، آن ها را هم به سبد خرید خود اضافه کنید تا، به صورت یک سفارش برای شما پردازش شود و بر روی دکمه “تسویه حساب” کلیک کنید.
پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید برای نهایی کردن خرید خود مراحل ثبت اطلاعات و نحوه پرداخت را نهایی کنید. برای این کار نیاز به نام کاربری و رمز عبور دارید که با عضویت در قسمت کاربری این کار را به راحتی و در چند ثانیه می توانید انجام دهید. سپس با طی مراحل بعدی سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد. در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام می توانید با شماره تماس پشتیبانی تماس حاصل فرمائید.
پرداخت وجه در وب سایت ریسه گالری به دو شکل صورت می‌پذیرد:
ساده ترین راهی که به تمام مشتریان عزیز خود پیشنهاد می کنیم استفاده از درگاه های پرداخت بانکی امن است که بلافاصله پس از انتخاب محصول می توانید جهت تسویه حساب طبق مراحل توضیح داده شده اطلاعات و آدرس خود را وارد کرده و سپس به درگاه پرداخت انتقال داده خواهید شد تا وجه معین شده را به این شکل پرداخت نمایید.
برای رفاه حال مشتریان عزیز، پرداخت وجه محصول توسط شماره کارت نیز قرار داده شده است. اما، پیشنهاد ریسه گالری ثبت سفارش و پرداخت وجه تعیین شده از طریق وب سایت و درگاه بانکی امن ما می باشد. با این حال، اگر به هر دلیلی امکان پرداخت توسط درگاه بانکی وجود نداشت، می توانید با استفاده از شماره کارت نسبت به پرداخت وجه معین شده برای سفارش محصول اقدام نمایید. برای امنیت بیشتر و جلوگیری از خطاهای احتمالی، شماره کارت درج نشده است. برای دریافت شماره کارت از طریق تماس تلفنی و یا از طریق شبکه های اجتماعی ( واتس آپ، تلگرام و دایرکت اینستاگرام ) اقدام نمائید.
ریسه گالری در راستای سرویس دهی هر چه بهتر به مشتریان خود همواره در تلاش هست تا کلیه سفارشها را بدون آسیب به مشتریان خودش در سراسر کشور تحویل دهد. به همین منظور، با استفاده از هنر طراحی و بسته بندی و بکارگیری بهترین روش های نگهداری از کالا، محصول را به بهترین شکل ممکن به دست شما خریدار محترم خواهیم رساند. روز های کاری مجموعه ریسه گالری از روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران هست و کلیه سفارشهای ثبت شده در طی ساعات کاری مجموعه و خارج از آن (در روز های کاری) به غیر از تعطیلات عمومی و پایان هفته، در طی روزهای کاری پردازش می شوند و در صورت ثبت سفارش طی روز های تعطیلات رسمی و پایان هفته کاری، در اولین روز پس از تعطیلات صورت خواهد گرفت. مشتریان ریسه گالری امکان ثبت سفارش در 24 ساعت از 7 روز هفته را دارند.
همچنین هزینه ارسال مرسوله، بسته به روش انتخابی از سوی مشتری روی فاکتور فروش لحاظ شده و از ایشان کسر می شود. همچنین مشتریان عزیزی که خواست عودت، تعویض و یا تعمیر کالا داشته باشند هزینه حمل و نقل به عهده ایشان خواهد بوده و ریسه گالری مسئولیتی بابت پرداخت هزینه حمل و نقل نخواهد داشت. برای اطلاع دقیق درباره شرایط تعمیر، تعویض و بازگشت کالا روی اینجا کلیک کنید.
تمام محصولات خریداری شده توسط مشتریانی که ساکن شهرستان‌ها هستند، در همان روزی که ثبت آنها صورت بگیرد کارهای پردازش و بسته بندی صورت خواهد گرفت.
تمام سفارشات شهرستان ها توسط پست پیشتاز جمهوری اسلامی ارسال خواهد شد و مشتریان محترم می توانند پس از دریافت کد مرسوله خود از ریسه گالری، رهگیری مرسوله پستی خود را از شرکت پست جمهوری اسلامی ایران انجام دهند. با توجه به تعهد پست مبنی بر تحویل کالا در طی 72 ساعت به مشتریان ، تحویل در بازه زمانی اعلام شده مربوط به اداره پست می باشد.
در صورت انتخاب ماهکس توسط مشتری در هنگام تکمیل فرم سفارش، ارسال کالا شامل هزینه مجزا شده که بر روی فاکتور خرید لحاظ می شود و کالا در بازه زمانی یک روزه تحویل مشتری می گردد.
تمام محصولات خریداری شده توسط مشتریانی که ساکن شهر تهران هستند در ساعات کاری همان روزی که ثبت سفارش کرده اند ، پردازش می شوند. البته این امکان برای مشتریان ساکن شهر تهران وجود دارد که بازه زمانی مد نظر خود را برای دریافت سفارش تعیین نمایند تا پیک ریسه گالری در همان بازه مرسوله را با احترام تحویل شما نماید.
با انتخاب گزینه “ارسال فوری” تمام سفارشات داخل شهر تهران توسط پیک ریسه گالری در همان روزی که ثبت سفارش انجام شده است، ارسال خواهد شد. در غیر اینصورت، محصولات خریداری شده توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و با تعهد ارسال یک الی دو روزه ارسال می شوند.
لازم به ذکر است که، ارسال با اداره پست جمهوری اسلامی ایران در تهران رایگان بوده و مشمول هزینه نمی باشد. در صورت انتخاب گزینه “ارسال فوری” ، ضمن تحویل سفارشات در بازه دو ساعته هزینه ارسال بر روی فاکتور فروش خریدار محترم لحاظ شده و مشمول هزینه می باشد.
طبق اظهارات مشتریان عزیز و نظرات داده شده‌ی آنها، ریسه گالری همواره پرچمدار مشتری مداری در حوزه زیورآلات بوده است. برای پاسخگویی به این اعتماد شما مشتریان عزیز، هر روزه تلاش می کنیم تا بهترین خدمات خود را چه از نظر کالا و چه از نظر بسته بندی و ارسال، به شما ارائه نماییم. در جهت بهتر کردن این خدمات، پاسخگوی مشکلات و سوالات شما عزیزان خواهیم بود.
هنرمان را به هم بافتهایم تا هدیهای از جنس عشق را برایتان ریسه کنیم.
ساعت پاسخگویی : شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 17 و پنج‌شنبه ها از ساعت 9 تا 13
ارتباط با ما
قوانین و مقررات
مجوزها
ساخته شده با عشق توسط خانواده و تیم هنری ریسه گالری | تمامی طرحها و محتوا این سایت متعلق به ریسهگالری می‌باشد و هرگونه کپیبرداری از آن پیگرد قانونی دارد!