قوانین و مقررات ریسه گالری

ریسه‌ای عزیز، مطالعه قوانین و مقرارت ریسه گالری توسط شما یکی از کمک های بزرگی هست که شما به ما می‌کنید. ممنون شما خواهیم شد با صرف چند دقیقه‌ زمان، در جریان این موارد قرار بگیرید.

ورود شما عزیزان به فروشگاه اینترنتی ریسه گالری جهت استفاده از تمام خدمات وب سایت مثل خرید، ساخت حساب کاربری، استفاده از طرح‏ های تخفیفی و تشویقی، ارائه نظر درباره محصولات و سایر خدمات ارائه شده توسط ریسه گالری به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات ریسه گالری می‌باشد. ضمن اینکه ثبت سفارش در هر زمانی به معنی پذیرفتن کامل تمام شرایط و قوانین ریسه گالری از سوی شما خواهد بود.

در صورت تمایل به درج نظر حتما قوانین زیر را مطالعه کنید، در صورت عدم رعایت قوانین زیر نظرات شما تائید نخواهد شد و در نتیجه در سایت نمایش داده نمی شود.

• ثبت نظرات سیاسی و خلاف قانون مجاز نیست و در صورت مشاهده نظر کاربر درج نخواهد شد.
• کاربران دقت داشته باشند که تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (و یا فرستادن) کاربران به سایت های دیگر خودداری نمایند.
• ثبت اطلاعات ارتباط شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع می باشد، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در قسمت نظرات خودداری کنید.

© کلیه محتویات سایت ریسه گالری شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت ریسه گالری تعلق دارد.

راهنمای خرید اینترنتی از وب سایت ریسه گالری

برای خرید محصول مورد نظر خود سه مرحله ساده را به شکل زیر طی کنید:

1. جستجو و انتخاب محصول

برای جستجوی محصول مورد نظر خود در ریسه گالری می‌توانید از دو روش استفاده کنید:

• با استفاده از منو در سایت: با استفاده از گزینه هایی که در منوی سایت قرار گرفته، می‌توانید دسته بندی مد نظر خود را انتخاب کنید تا تمام محصولات آن دسته بندی را مشاهده کنید و سپس با کلیک روی محصول مورد علاقه‌ی خود ، جزئیات کالا را مشاهده کنید.
• با استفاده از جستجو در سایت: همین کار را می توانید با  کلیک بر روی آیکون ذره‌بین و نوشتن اسم دسته بندی و یا نام محصول مورد نظر خود انجام دهید. (مثلا کلمه “دستبند” را تایپ کنید تا نتایج مرتبط به آن را مشاهده کنید.) سپس از صفحه ای که باز می شود می توانید روی محصول مورد نظر خود کلیک کنید تا اطلاعات تکمیلی آن مشاهده نمایید.

2. اضافه کردن محصول به سبد خرید

پس از انتخاب محصول مورد نظر و باز شدن صفحه‌ی مربوط به آن محصول، برای نهایی کردن خرید خود باید روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. سپس با باز شدن منوی کناری می توانید سبد خرید خود را مشاهده کنید. اگر فرآیند انتخاب کالا به پایان رسیده است، روی دکمه “مشاهده سبد خرید” کلیک کنید تا، به صفحه سبد خرید انتقال داده شوید. در غیر اینصورت اگر قصد خرید محصول دیگری را هم دارید، آن ها را هم به سبد خرید خود اضافه کنید تا، به صورت یک سفارش برای شما پردازش شود و بر روی دکمه “تسویه حساب” کلیک کنید.

3. نهایی کردن خرید

پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید برای نهایی کردن خرید خود مراحل ثبت اطلاعات و نحوه پرداخت را نهایی کنید. برای این کار نیاز به نام کاربری و رمز عبور دارید که با عضویت در قسمت کاربری این کار را به راحتی و در چند ثانیه می توانید انجام دهید. سپس با طی مراحل بعدی سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد. در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام می توانید با شماره تماس پشتیبانی تماس حاصل فرمائید.

راهنمای پرداخت وجه خرید در وب سایت ریسه گالری

پرداخت وجه در وب سایت ریسه گالری به دو شکل صورت می‌پذیرد:

ریسه گالری در راستای سرویس دهی هر چه بهتر به مشتریان خود همواره در تلاش هست تا کلیه سفارش‏‌ها را بدون آسیب به مشتریان خودش در سراسر کشور تحویل دهد. به همین منظور، با استفاده از هنر طراحی و بسته بندی و بکارگیری بهترین روش های نگهداری از کالا، محصول را به بهترین شکل ممکن به دست شما خریدار محترم خواهیم رساند. روز های کاری مجموعه ریسه گالری از روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران هست و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طی ساعات کاری مجموعه و خارج از آن (در روز های کاری) به غیر از تعطیلات عمومی و پایان هفته، در طی روزهای کاری پردازش می شوند و در صورت ثبت سفارش طی روز های تعطیلات رسمی و پایان هفته کاری، در اولین روز پس از تعطیلات صورت خواهد گرفت. مشتریان ریسه گالری امکان ثبت سفارش در 24 ساعت از 7 روز هفته را دارند.

همچنین هزینه ارسال مرسوله، بسته به روش انتخابی از سوی مشتری روی فاکتور فروش لحاظ شده و از ایشان کسر می شود. همچنین مشتریان عزیزی که خواست عودت، تعویض و یا تعمیر کالا داشته باشند هزینه حمل و نقل به عهده ایشان خواهد بوده و ریسه گالری مسئولیتی بابت پرداخت هزینه حمل و نقل نخواهد داشت. برای اطلاع دقیق درباره شرایط تعمیر، تعویض و بازگشت کالا روی اینجا کلیک کنید.

ریسه ای محترم، توجه داشته باشید که در انتخاب شیوه ارسال دقت مورد نیاز را به عمل آورید. زیرا پس از ثبت سفارش و تکمیل مراحل امکان تعویض شیوه ارسال وجود نخواهد داشت !

خریدار محترم توجه داشته باشید که، عدم رعایت نکات ذیل می تواند موجب لغو ، تاخیر در تحویل سفارش مربوطه و عدم امکان تعمیر و نگهداری آن شود :

• در صورتی که پس از تعیین بازه زمانی تحویل سفارش، به هر دلیلی، شخصی در آدرس تعیین شده برای دریافت سفارش حضور نداشته باشد و یا پاسخگو تماس پیک ریسه گالری نباشد، هزینه برگشت پیک از آدرس شما به ریسه گالری و ارسال مجدد آن بر عهده شما خواهد بود.
• همچنین تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی‌نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
• ریسه گالری هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل رو به عهده شرکت حمل و نقل می داند و تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده‌ی سفارش، خسارت را جبران خواهد کرد.
• آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش ریسه گالری اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات مربوط به سفارش (از جمله : کالا، جعبه، بسته بندی ویژه ریسه گالری) و فاکتور به خدمات پس از فروش ریسه گالری ارسال شود.

طبق اظهارات مشتریان عزیز و نظرات داده شده‌ی آنها، ریسه گالری همواره پرچمدار مشتری مداری در حوزه زیورآلات بوده است. برای پاسخگویی به این اعتماد شما مشتریان عزیز، هر روزه تلاش می کنیم تا بهترین خدمات خود را چه از نظر کالا و چه از نظر بسته بندی و ارسال، به شما ارائه نماییم. در جهت بهتر کردن این خدمات، پاسخگوی مشکلات و سوالات شما عزیزان خواهیم بود.

• ساعت پاسخگویی از طریق شبکه های اجتماعی (واتس آپ، تلگرام و دایرکت اینستاگرام) : در تمامی روز‌های کاری مجموعه (به غیر از پنج‌شنبه ها) از ساعت 9 الی 17 بوده و در روز های پنج‌شنبه از ساعت 9 الی 13 می باشد.
• ساعت پاسخگویی از طریق تماس تلفنی : شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 17 و پنج‌شنبه‌ ها از ساعت 9 تا 13 می باشد.

شیوه های پشتیبانی:

• تماس تلفنی (88800808-021)
• پشتیبان آنلاین (در وب سایت، پایین سمت راست)
• دایرکت اینستاگرام (آیدی: ri3.gallery@)
• واتس آپ و تلگرام (09030355001)