قوانین و مقررات ریسه گالری

ریسه‌ای عزیز، مطالعه قوانین و مقرارت ریسه گالری توسط شما یکی از کمک های بزرگی هست که شما به ما می‌کنید.
ممنون شما خواهیم شد اگر با صرف چند دقیقه‌ زمان، در جریان این موارد قرار بگیرید.
ورود شما عزیزان به فروشگاه اینترنتی ریسه گالری جهت استفاده از تمام خدمات وب سایت مثل خرید، ساخت حساب کاربری، استفاده از طرح‏ های تخفیفی و تشویقی، ارائه نظر درباره محصولات و سایر خدمات ارائه شده توسط ریسه گالری به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات ریسه گالری می‌باشد. ضمن اینکه ثبت سفارش در هر زمانی به معنی پذیرفتن کامل تمام شرایط و قوانین ریسه گالری از سوی شما خواهد بود.

در صورت تمایل به درج نظر حتما قوانین زیر را مطالعه کنید، در صورت عدم رعایت قوانین زیر نظرات شما تائید نخواهد شد و در نتیجه در سایت نمایش داده نمی شود.

• کاربران دقت داشته باشند که تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (و یا فرستادن) کاربران به سایت های دیگر خودداری نمایند.
• ثبت اطلاعات ارتباط شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع می باشد، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در قسمت نظرات خودداری کنید.
• ثبت نظرات سیاسی و خلاف قانون مجاز نیست و در صورت مشاهده نظر کاربر درج نخواهد شد.

© کلیه محتویات سایت ریسه گالری شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت ریسه گالری تعلق دارد.

راهنمای خرید اینترنتی از وب سایت ریسه گالری
برای خرید محصول مورد نظر خود سه مرحله ساده را به شکل زیر طی کنید:

1. جستجو و انتخاب محصول
برای جستجوی محصول مورد نظر خود در ریسه گالری از دو روش می‌توانید استفاده کنید:

• با استفاده از منو در سایت:
  با استفاده از گزینه هایی که در منوی سایت قرار گرفته، می‌توانید دسته بندی مد نظر خود را انتخاب کنید تا تمام محصولات آن دسته بندی را مشاهده کنید و سپس روی محصول مورد علاقه‌ی خود کلیک کنید تا محصول مورد نظر باز شود.
• با استفاده از جستجو در سایت:
  همین کار را می توانید با جستجو کردن در سایت و کلیک بر روی آیکن ذره‌بین و نوشتن اسم دسته بندی محصول مورد نظر خود انجام دهید. (مثلا کلمه “دستبند” را تایپ کنید تا نتایج مرتبط به آن را مشاهده کنید.) سپس از صفحه ای که باز می شود می توانید روی محصول مورد علاقه‌ی خود کلیک کنید تا محصول مورد نظر باز شود.

2. اضافه کردن محصول به سبد خرید
پس از انتخاب محصول مورد علاقه خود و باز شدن صفحه‌ی مربوط به آن محصول، برای نهایی کردن خرید خود باید روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. سپس به صفحه سبد خرید انتقال داده خواهید شد. در این صفحه تمام محصولات سفارش داده شده را مشاهده خواهید کرد. حال اگر قصد خرید محصول دیگری را هم دارید، آنها را هم به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. در غیر اینصورت بر روی دکمه “تسویه حساب” کلیک کنید.

3. نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید برای نهایی کردن خرید خود مراحل ثبت اطلاعات و نحوه پرداخت را نهایی کنید. برای این کار نیاز به نام کاربری و رمز عبور دارید که با عضویت در قسمت کاربری این کار را به راحتی و در چند ثانیه می توانید انجام دهید. سپس با طی مراحل بعدی سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد. در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام می توانید با شماره تماس پشتیبانی تماس حاصل فرمائید.

راهنمای پرداخت وجه خرید در وب سایت ریسه گالری
پرداخت وجه در وب سایت ریسه گالری به دو شکل صورت می‌پذیرد:

ریسه گالری در راستای سرویس دهی هر چه بهتر به مشتریان خود همواره در تلاش هست تا کلیه سفارش‏‌ها را بدون آسیب به مشتریان خودش در سراسر کشور تحویل دهد. به همین منظور، با استفاده از هنر طراحی و بسته بندی و بکارگیری بهترین روشهای نگهداری کالا، محصول را به بهترین شکل ممکن به دست شما خریدار محترم خواهیم رساند. روز کاری از روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران هست و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش خواهند شد. مشتریان ریسه گالری امکان ثبت سفارش در 24 ساعت از 7 روز هفته را دارند.

لازم به ذکر است ارسال تمام محصولات ریسه گالری بصورت رایگان انجام خواهد شد و مشتریان عزیز هزینه‌ی اضافی بابت حمل و نقل پرداخت نخواهند کرد.

همچنین ریسه گالری تنها یکبار، آن هم برای ارسال سفارش خریداری شده توسط مشتری هزینه حمل و نقل را بصورت رایگان پرداخت می‌کند. لذا مشتریان عزیزی که خواست عودت، تعویض و یا تعمیر کالا داشته باشند هزینه حمل و نقل به عهده ایشان خواهد بود و ریسه گالری مسئولیتی بابت پرداخت هزینه حمل و نقل نخواهد داشت. برای اطلاع دقیق درباره شرایط تعمیر، تعویض و بازگشت کالا روی اینجا کلیک کنید.

• ریسه گالری هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل رو به عهده شرکت حمل و نقل می داند و تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده‌ی سفارش، خسارت را جبران خواهد کرد.
• آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش ریسه گالری اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش ریسه گالری ارسال شود.

طبق اظهارات مشتریان عزیز و نظرات داده شده‌ی آنها، ریسه گالری همواره پرچمدار مشتری مداری در حوزه زیورآلات بوده است. برای پاسخگویی به این اعتماد شما مشتریان عزیز، هر روزه تلاش می کنیم تا بهترین خدمات خود را چه از نظر کالا و چه از نظر بسته بندی و ارسال، به شما ارائه نماییم. در جهت بهتر کردن این خدمات، پاسخگوی مشکلات و سوالات شما عزیزان خواهیم بود.

• ساعت پاسخگویی از طریق تماس تلفنی، شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 17 و پنج‌شنبه‌ها از ساعت 9 تا 15 می باشد.
• ساعت پاسخگویی از طریق شبکه های اجتماعی (تلگرام و دایرکت اینستاگرام) بصورت شبانه روزی و همه روزه می باشد.

• تماس تلفنی (02188302554)
• چت آنلاین (در وب سایت، پایین سمت راست)
• دایرکت اینستاگرام (آیدی: ri3.gallery@)
• تلگرام (09030355002)